Điều Khoản Dịch Vụ

Việc đặt xe chỉ được coi là thành công sau khi quý khách nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn xác nhận từ tổng đài viên của Xe Ghép QNDN. Quý khách vui lòng đặt xe trước ít nhất 1-2 tiếng để chúng tôi sắp xếp tốt nhất.

Quý khách có thể hủy chuyến hoặc thay đổi giờ đi miễn phí nếu thông báo trước ít nhất 1 tiếng so với giờ khởi hành. Việc hủy chuyến sát giờ nhiều lần có thể dẫn đến việc từ chối phục vụ trong tương lai.

Khách hàng cần có mặt đúng giờ tại điểm đón. Không mang theo hàng cấm, chất dễ cháy nổ hoặc các vật dụng gây nguy hiểm theo quy định pháp luật Việt Nam. Giữ gìn vệ sinh chung trên xe.

Chúng tôi cam kết đón trả khách đúng giờ, đúng lộ trình. Đảm bảo xe sạch sẽ, tài xế lái xe an toàn và lịch sự. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xe, chúng tôi sẽ điều phối xe thay thế nhanh nhất có thể.

Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ đối với những khách hàng có hành vi thiếu lịch sự, say xỉn gây mất an toàn, hoặc mang theo hàng hóa quá tải trọng cho phép của xe.